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Términos y Condiciones del Sitio

Propiedad del sitio web

Este sitio web www.alfonsosanchez.mx es propiedad y está operado por The Marketing Engine México SAS de CV. Ofrecemos a los visitantes una tienda online donde pueden adquirir joyería de diseñador elaborada en plata mexicana bajo la marca Alfonso Sánchez Jewelry dirigida a visitantes y público residente dentro de los Estados Unidos Mexicanos.

A continuación, se establecen los términos y condiciones bajo los cuales tú puedes usar nuestra página web y servicios ofrecidos por nosotros. Al acceder o usar la página web de nuestro servicio, apruebas que haz leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos.

Uso del sitio

Para usar nuestro sitio web y/o recibir nuestros servicios/productos, debes tener al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción, y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para participar en estos Términos como un acuerdo vinculante. No tienes permitido utilizar este sitio web y/o recibir nuestros servicios/productos si hacerlo está prohibido en virtud de cualquier ley o regulación aplicable a tu caso.

Términos comerciales

Al comprar un artículo, aceptas que: (i) eres responsable de leer el listado completo del artículo antes de comprometerte a comprarlo: (ii) celebras un contrato legalmente vinculante para comprar un artículo al momento de comprometerte a comprarlo y completar el proceso de check-out.

Los precios que cobramos por nuestros productos y servicios se enumeran en la página web. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente. Información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas está disponible en la página de pagos. 

Política de devoluciones y reembolsos para productos no dañados

Para cualquier producto no dañado, simplemente da aviso de tu devolución al departamento de atención a clientes y devuélvelo con los accesorios y el paquete incluidos junto con el recibo original (o recibo de regalo) bajo las indicaciones que se te indiquen dentro de los 14 días posteriores a la fecha que recibiste el producto, y lo cambiaremos o te ofreceremos un reembolso basado en el método de pago original. Además, ten en cuenta lo siguiente: (i) Los productos solo se pueden devolver en el país en el que se compraron originalmente; y (ii) para productos no elegibles de devolución favor de Ver apartado de política de devoluciones y garantías.

Para productos con defecto de fábrica o casos donde aplique la Garantía favor de Ver apartado de política de devoluciones y garantías.

Derechos reservados en oferta comercial

Podemos, sin aviso previo, cambiar los servicios/productos listados; dejar de proporcionar los servicios/productos o cualquier característica de los servicios/productos que ofrecemos; o crear límites para los servicios/productos. Podemos suspender de manera permanente o temporal el acceso a los servicios/productos sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin motivo alguno.

Garantías y responsabilidad por servicios y productos

Cuando recibimos un reclamo de garantía válido de un producto que vendemos, repararemos el defecto relevante o reemplazaremos el producto o lo que resulte de la evaluación del producto. Si no podemos reparar o reemplazar el producto dentro de un tiempo razonable, el cliente tendrá derecho a un reembolso total cuando nos devuelva el producto. Pagaremos el envío de los productos reparados o reemplazados al cliente y el cliente será responsable de devolvernos el producto. Para más detalles ver apartado garantías.

Propiedad intelectual, derechos de autor y logos.

El Servicio y/o Productos y todos los materiales incluidos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son propiedad exclusiva de The Marketing Engine México bajo licencia de Alfonso Sanchez Jewelry o en su caso de sus respectivos dueños. Salvo que se indique explícitamente en este documento, no se considerará que nada en estos Términos crea o transfiere una licencia, temporal o parcial, limitante o ilimitada bajo ninguno de dichos Derechos de Propiedad Intelectual, y tu aceptas no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos.

Derecho a suspender o cancelar la cuenta de usuario

Podemos terminar o suspender de manera permanente o temporal tu acceso al servicio sin previo aviso y responsabilidad por cualquier razón, incluso si a nuestra sola determinación tu violas alguna disposición de estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable. Puedes descontinuar el uso y solicitar cancelar tu cuenta en cualquier momento, para cancelar cualquier servicio o producto también podrás hacerlo en cualquier momento, pero puede que no apliquen devoluciones o reembolsos según sea el caso. Sin perjuicio de lo contrario en lo que antecede, con respecto a los cupones o tarjetas de regalo relacionados a los servicios/productos pagados, estos se  suspenderán solo al vencimiento del período de vigencia correspondiente por el que se haya pagado.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso el The Marketing Engine SA de CV o la marca Alfonso Sánchez Jewelry será responsable por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionadas con el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio. 

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, The Marketing Engine SA de CV o la marca Alfonso Sánchez Jewelry no asume responsabilidad alguna por (i) errores, errores o inexactitudes de contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza que sean, como resultado de tu acceso o uso de nuestro servicio; y (iii) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros y / o toda la información personal almacenada en los mismos.

Indemnización

Usted acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad a The Marketing Engine SA de CV y a la marca Alfonso Sánchez Jewelry de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamación o gasto (incluidos los honorarios de abogados) que terceros realicen en tu contra como consecuencia de, o derivado de, o en relación con tu uso del sitio web o cualquiera de los servicios/productos ofrecidos en el mismo.

Resolución de disputas

Estos Términos, los derechos y recursos provistos aquí, y todos y cada uno de los reclamos y disputas relacionados con este y/o los servicios/productos, se regirán, interpretarán y aplicarán en todos los aspectos única y exclusivamente de conformidad con las leyes sustantivas internas de Los Estados Unidos Mexicanos, sin respeto a sus principios de conflicto de leyes. Todos los reclamos y disputas se presentarán y usted acepta que sean decididos exclusivamente por un tribunal de jurisdicción competente ubicada en la Ciudad de México, México. La aplicación de la Convención de Contratos de las Naciones Unidas para la Venta Internacional de Bienes queda expresamente excluida.

Disposiciones de la comunidad de usuarios

Al hacer uso de nuestro sitio web aceptas la creación de un perfil privado que puede recabar tus datos personales como nombre, dirección, teléfono y email, el cuál te permite hacer compras dentro del sitio, acceder a tus pedidos recientes o anteriores, seguimiento a la guía de envío de la paquetería, promociones y descuentos exclusivos, así como respaldo de compra ante cualquier reclamo, devolución o uso de garantía aplicable. Dicho perfil te permite usar las funciones de comunidad a tu consideración como: dar me gusta, comentar y calificar cualquier producto/servicio bajo previa aprobación del moderador. No obstante, al hacer uso de estas funciones el nombre del perfil bajo el que te registraste será público y visible para los visitantes del sitio, así como los me gusta, comentarios y calificaciones del producto/servicio. Siempre tendrás la opción de usar o no las funciones de comunidad.

Para el caso de no querer participar en la comunidad sólo puedes no hacer uso de las funciones o en su caso no hacer uso de este sitio. Para dejar de formar parte de la comunidad puedes dar de baja tu perfil o solicitar que se de tu baja, naturalmente, en tal caso no podrás comprar, ver tus pedidos recientes o anteriores, dar seguimiento a la guía de envío de la paquetería, recibir promociones y descuentos exclusivos, así como perder el respaldo de compra ante cualquier reclamo, devolución o uso de garantía aplicable y viable además de cualquier función de la comunidad.

Para mas detalles del uso y tratamiento de tu información personal ver el apartado de nuestra política de privacidad y protección de datos personales.

Emails de promociones y contenido

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Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de vez en cuando a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debes revisar estas páginas periódicamente. Cuando cambiemos los Términos de una manera material, te notificaremos que se han realizado cambios importantes en los Términos. El uso continuado de la página web o nuestro servicio después de dicho cambio constituye tu aceptación de los nuevos Términos. Si no aceptas alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos, no uses o  accedas (o continúes accediendo) a la página web o al servicio.

Atención al cliente e información de contacto

Puede consultar detalles y dudas de estos Términos así como de nuestra política de privacidad y demás efectos de dichos acuerdos en los siguientes medios que ponemos a su disposición como nuestro correo electrónico hola@alfonsosanchez.mx, así como nuestro teléfono con whatsapp  55 7397 7974 para facilitar la comunicación dentro de los Estados Unidos Mexicanos.

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